اداره پست ترکیه PTT چه خدماتی را ارائه می دهد؟

اداره پست ترکیه Ptt

اگر به هر دلیلی به کشور ترکیه مهاجرت یا سفر کردید، شاید خواسته باشید از خدمات اداره پست این کشور استفاده کنید. در واقع مردم به دلایل مختلفی از خدمات اداره پست عمومی یا خصوصی بهره می‌برند.

PTT مخفف عبارت Posta ve Telgraf Teşkilatı به معنای شرکت پست و تلگراف ترکیه است. اداره پست ترکیه در شهرهای مختلف این کشور نمایندگی دارد و می‌توانید آن‌ها را از نماد زرد رنگشان تشخیص دهید.

بسیاری از افرادی که به ترکیه مهاجرت کرده‌اند می‌خواهند تا با فرآیند رسیدگی به بسیاری از امور در این کشور آشنا شوند. یکی از مهم‌ترین اداره‌های دولتی ترکیه PTT است. در این اداره علاوه ‌بر ارسال بسته‌های پستی خود می‌توانید از خدمات دیگری نیز استفاده کنید.

پس در ادامه این مطلب می‌خواهیم شما را با اداره پست ترکیه و خدماتی که در آن ارائه می‌شود، آشنا کنیم. همچنین نحوه پیگیری سفارشات پستی را برایتان شرح خواهیم داد. برای کسب اطلاعات بیشتر تا انتها همراه ما باشید.

ساعت کاری اداره پست ترکیه و مقدمه ای بر آن

تاسیس این اداره به سال 1840 میلادی یعنی دوران حکومت امپراطوری عثمانی بازمی‌گردد. اولین دفتر پستی این شرکت در حیاط مسجد Yeni Camii استانبول با نام پستخانه امیر تاسیس شد. این سازمان در اوایل کار خود تنها خدمات دریافت نامه‌ها را به مردم ارائه می‌داد. پس از مدتی در سال 1855 خدمات تلگراف، مخابرات و تلفن نیز در این اداره اضافه شد.‌

این شرکت به‌مرور با پیشرفت زیاد در زمینه کاری خود از سال 1876 شروع به ارائه خدمات پستی به کشورهای اروپایی کرد.

از دفاتر پستی ترکیه می‌توانید علاوه‌ بر ارسال بسته‌های پستی از خدماتی مثل انتقال پول از ترکیه، پرداخت صورت حساب‌ها، پرداخت قبض‌ها و تبدیل ارز بهره ببرید.

دفاتر اداره پست ترکیه همه روزه از ساعت 9 صبح تا 12 ظهر و 13 تا 17 مشغول به ارائه خدمات هستند. همچنین دفاتر مرکزی این شرکت از ساعت 8 صبح تا 12 شب به‌طور یکسره به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند.

• شماره تلفن های ضروری ترکیه را بدانید!

خدمات شرکت ptt شامل چه مواردی می‌شود؟

در این قسمت می‌توانید علاوه بر ارسال بسته های پستی با سایر خدمات این اداره به تفکیک آشنا شوید.

خدمات بانکی

• از طریق این شرکت می‌توانید از خدماتی مثل حواله بانکی و انتقال پول بین‌المللی بدون مراجعه به بانک‌ها بهره ببرید.
• دریافت کارت اعتباری بانکی با پر کردن فرم مربوطه و تایید بانک
• این شرکت در قسمت‌های مختلف شهر دستگاه‌هایی به نام PTT Matik دارد که می‌توانید از آن‌ها برای خدمات بانکی استفاده کنید.

پرداخت قبوض

در اداره پست ترکیه می‌توانید قبوضی مثل برق، اینترنت، گاز، آب، جریمه، مالیات و عوارض بزرگراه‌ها را به‌راحتی بپردازید.

خدمات بیمه

برای بهره‌مندی از این خدمات کافی است تا شرکت بیمه مورد نظرتان را به همراه نوع بیمه انتخاب کنید. از طریق این اداره می‌توانید کارهای مربوط به دریافت بیمه را به‌راحتی انجام دهید.

محموله های EMS

این خدمات برای مواقعی است که شخص احتیاج دارد تا محموله خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به خارج از کشور ارسال کند. این خدمات به واسطه توافق‌های دو جانبه با اپراتورهای پستی در 110 کشور مقصد ارائه می‌شود. این بسته‌ها در 90 کشور جهان به‌طور اینترنتی قابل پیگیری هستند.

پیگیری محموله های ems می‌تواند از طریق وب‌سایت اداره پست ترکیه توسط فرستنده یا گیرنده کشور مقصد انجام شود. تنها خدمات اضافی این سرویس شامل اکسپرس یا هواپیما است و امکان افزودن سایر خدمات به آن وجود ندارد.

• اپلیکیشن‌ های کاربردی ترکیه راهنمای شما در این کشور

‏Turpex

با این سرویس می‌توانید بسته مورد نظرتان را به‌ عنوان کالای Turpex ارسال کنید. بسته‌ها می‌توانند شامل مقالات، اسناد، سوغات، کالاهای بین‌المللی با هزینه گمرک یا رایگان، کالاهای صادراتی موقت و محصولاتی که در نمایشگاه‌ها معرفی می‌شوند، باشند.

سایر خدمات شرکت پست ترکیه

پس از مراجعه به یکی از اداره‌های پست ترکیه می‌توانید درخواست استفاده از خدمات زیر را نیز داشته باشید.

• تلگراف
• تمبرشناسی و جمع‌آوری آن‌ها
• پست الکترونیکی سفارشی
• PTTcard و PTTmatic
• تراکنش صورتحساب‌ها
• پرداخت حقوق و هزینه‌های بازنشستگی
• سیستم حمل و نقل سریع
• سایر تراکنش های تجاری

روش ارسال و دریافت بسته پستی از طریق اداره پست ترکیه

مدت زمانی که طول می‌کشد تا یک بسته به دست گیرنده برسد، بستگی به فاصله مبدا تا مقصد دارد. به‌عنوان مثال ارسال بسته پستی از انگلستان به ترکیه کمتر از 5 روز زمان می‌برد. در حالی‌که اگر مبدا ارسال کشور آمریکا باشد رسیدن بسته به دست گیرنده بیشتر طول خواهد کشید.

خدمات ارسال بین‌المللی این اداره شامل موارد زیر می‌شود:

پست سریع

این مورد یکی از گران‌ترین خدمات پستی این اداره به‌شمار می‌رود. هزینه استفاده از این روش ارسال نسبت به سایر موارد گران‌تر است. به طور میانگین حدود 3 روز زمان می‌برد تا بسته از فرستنده به دست گیرنده برسد.

پست متوسط

با این روش ارسال حدود ده روز طول می‌کشد تا بسته به مقصد خود برسد.

پست معمولی

این مورد ارزان‌ترین نوع ارسال محسوب می‌شود. حدود 15 روز طول می‌کشد تا بسته به دست گیرنده برسد. توجه داشته باشید که هزینه بهره‌مندی از هر یک از خدمات ذکر شده، بستگی به مقصد و وزن بسته شما نیز دارد.

بسته های کوچک مثل نامه یا کتاب مستقیما به در منزل شخصی تحویل داده می‌شوند. برای بسته‌های بزرگتر یک برگه اعلان مرسوله به منزل فرد ارسال می‌شود و شخص باید با در دست داشتن این برگه بسته خود را از نمایندگی اداره پست تحویل بگیرد.

بسته‌هایی که شامل عوارض گمرک می‌شوند باید در زمان تحویل از اداره مرکزی عوارضشان پرداخت شود.

پیگیری اینترنتی مرسولات پستی در شرکت پست ترکیه Ptt

خدمات ارسال و جابه‌جایی داخلی و بین‌المللی نامه و بسته‌ها از نظر وزن و ابعاد قوانین خاصی دارند. مهم‌ترین آن‌ها در اداره پست ترکیه به شرح زیر هستند:

• نامه: حداکثر مجموع طول، عرض و عمق نامه باید 90 سانتی‌متر باشد. همچنین اندازه هر یک از ابعاد ذکر شده نباید به بیشتر از 60 سانتی‌متر برسد.
حداقل اندازه نامه نباید کمتر از 14 در 9 سانتی و دو میلی‌متر ضخامت باشد. در حالت کلی حداکثر وزن نامه‌ها تا 5 کیلوگرم قابل قبول است.

• محموله پستی: حداکثر اندازه این محموله 300 دسی‌متر مکعب و حداکثر وزن آن باید 30 کیلوگرم باشد.

• بار: حداقل اندازه و وزن بار باید به‌ترتیب برابر با 300 دسی‌متر مکعب و بالای 30 کیلوگرم باشد.

روش پیگیری سفارشات پستی در اداره پست ترکیه

این کار را می‌توانید به دو روش اینترنتی و تلفنی انجام دهید. برای پیگیری اینترنتی مرسولاتی که قرار است به مقصد ترکیه برسند باید از طریق لینک زیر اقدام کنید:

https://gonderitakip.ptt.gov.tr

پس از ورود به این سایت با وارد کردن شماره بارکد از آخرین وضعیت مرسوله پستی خود با خبر خواهید شد. در بعضی مواقع افراد به شماره پیگیری مرسوله خود دسترسی ندارند.

در چنین شرایطی برای استعلام آخرین وضعیت بسته خود از اداره پست ترکیه می‌توانید با شماره تلفن 4441788 در کشور ترکیه تماس بگیرید. در زمان برقراری تماس باید شماره پاسپورت خود را به پرسنل این اداره ارائه دهید.

لازم به ذکر است که افراد در صورت نداشتن آدرس پستی مشخص در ترکیه می‌توانند بسته های خود را با poste restante از طریق اداره پست مرکزی دریافت کنند.

باید بدانید کد رهگیری بسته‌های پستی بین‌المللی از طریق خدمات IPS (سیستم بین المللی پست، International Postal Systems) و به واسطه تبادل اطلاعات الکترونیکی انجام می‌شود.

روش دریافت کد HGS برای ماشین شخصی در ترکیه

سوال بسیاری از کسانی که در ترکیه اتومبیل شخصی می خرند و قصد خروج از شهر خودشان را دارند ، همین است که : چگونه می توانم از طریق اداره پست ترکیه ، کد HGS دریافت کنم؟

HGS یا سیستم انتقال سریع سرویسی است که از آن در گذرگاه‌های بزرگ و پل‌ها استفاده می‌شود. با استفاده از این خدمات می‌توانید بدون اتلاف وقت و انتظار از باجه‌های عوارض عبور کنید.

برای بهره‌مندی از این خدمات و ثبت درخواست برای HGS باید اصل کارت ماشین شخصی را به دفتر مرکزی اداره پست ترکیه یا نمایندگی‌های آن ارائه دهید. لازم به ذکر است که به‌روزرسانی‌های محصولات HGS از طریق همین اداره انجام می‌شود.

کاربران می‌توانند با ارسال شماره شناسایی خود به شماره پیامک 4554 برای ثبت HGS اقدام کنند. برای دریافت این خدمات باید یک حساب یا کارت اعتباری Yapı kredi داشته باشید. توصیه می‌کنیم که حتما مجوز خود را برای اطلاعات مورد نیاز در طول سفر به همراه خود ببرید.

روش دریافت گذرواژه ای دولت (E-Devlet şifresi) از طریق اداره پست ترکیه

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی انجام بسیاری از کارها آسان و سریع شده است. در سال‌های اخیر بسیاری از کشورها در زمینه دولت الکترونیک پیشرفت چشمگیری داشته‌اند.

با استفاده از خدمات دولت الکترونیک می‌توانید بسیاری از کارهای اداری خود را از طریق اینترنت و بدون مراجعه حضوری انجام دهید.

بسیاری از وزارت‌خانه‌های کشور ترکیه به سیستم مرکزی به نام E-Devlet متصل هستند. با این سیستم انجام کارهایی مثل ثبت گوشی همراه، مشاهده سوابق بیمه، سوابق تحصیلی و موارد مشابه بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام‌پذیر است.

افراد برای بهره‌مندی از این خدمات باید به یکی از دفاتر پستی ptt مراجعه کنند. در زمان مراجعه باید کارت اقامت خود را به پرسنل این اداره نشان دهید تا بتوانید نام کاربری و رمز عبور «ای دولت» خود را از این طریق دریافت کنید.

با استفاده از این گذرواژه شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه روز با مراجعه به سایت www.turkiye.gov.tr نسبت به انجام امور اداری و دولتی خود اقدام کنید.

سخن نهایی

در این مطلب شما را با اداره پست ترکیه و خدماتی که در آن ارائه می‌شود آشنا کردیم. از طریق این شرکت می‌توانید به بسیاری از کارهای اداری بدون اتلاف وقت برسید. همچنین برای بهره‌مندی از برخی خدمات شهروندی ترکیه باید از طریق این اداره اقدام کنید.